গ্রাহকসেবা বাড়াতে খুলনায় ডাচ্-বাংলা ব্যাংকের বৈঠক

অর্থনীতি ডেস্ক: গ্রাহকসেবার মান উন্নত করা এবং কৌশলগত ব্যবসায়িক লক্ষ্য অর্জনের লক্ষ্যে খুলনা অঞ্চলের বিভিন্ন শাখা নিয়ে একটি মতবিনিময় সভা অনুষ্ঠিত হয়েছে। সম্প্রতি খুলনার একটি স্থানীয় হোটেলে ডাচ্-বাংলা ব্যাংকের উদ্যোগে 'স্ট্র্যাটেজিক কনক্লেভ' শীর্ষক এই গুরুত্বপূর্ণ সভাটি আয়োজন করা হয়। ব্যাংকটির পক্ষ থেকে পাঠানো এক সংবাদ বিজ্ঞপ্তিতে এই তথ্য নিশ্চিত করা হয়েছে।

অনুষ্ঠানে প্রধান অতিথি ও বক্তা হিসেবে উপস্থিত ছিলেন ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা পরিচালক এবং প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা এহতেশামুল হক খান। তিনি বলেন যে গ্রাহকদের জন্য একটি বিশ্বস্ত সহযোগী বা বেস্ট সলিউশন পার্টনার হিসেবে নিজেদের প্রতিষ্ঠা করতে ব্যাংকটি ইতোমধ্যে নানা ধরনের কার্যকর পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে। গ্রাহকদের সন্তুষ্টি বাড়াতে কর্মকর্তাদের আরও বেশি যত্নশীল হওয়ার তাগিদ দেন প্রধান নির্বাহী।

সম্মেলনে ব্যাংকের ভিত্তি আরও শক্তিশালী করতে এবং নির্ধারিত কৌশলগত লক্ষ্য অর্জনে সংশ্লিষ্ট সবাইকে একসঙ্গে সমন্বিতভাবে কাজ করার আহ্বান জানানো হয়। অনুষ্ঠানে খুলনা অঞ্চলের শাখা ব্যবস্থাপকরা উপস্থিত থেকে নিজ নিজ এলাকার ব্যবসায়িক কৌশল এবং লক্ষ্যমাত্রা অর্জনের ভবিষ্যৎ পরিকল্পনা তুলে ধরেন। ব্যাংকের ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষের পক্ষ থেকেও এ সময় প্রয়োজনীয় পর্যবেক্ষণ ও দিকনির্দেশনা প্রদান করা হয়।

এই আয়োজনে সরাসরি উপস্থিত কর্মকর্তাদের পাশাপাশি খুলনা অঞ্চলের বিভিন্ন শাখা ও উপশাখার কর্মকর্তা ছাড়াও রকেট এবং এজেন্ট ব্যাংকিংয়ের আঞ্চলিক প্রধানরা অংশ নেন। এছাড়া সভায় ডিজিটাল ব্যাংকিংয়ের সাথে সংশ্লিষ্ট এডিসি সুপারভাইজাররা অনলাইনে যুক্ত হয়ে মতবিনিময় কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করেন। সার্বিক এই সভার মাধ্যমে ব্যাংকের আঞ্চলিক কার্যক্রম আরও গতিশীল হবে বলে আশা করা হচ্ছে।